Tiếng Anh giao tiếp công sở qua điện thoại
0 người học
Cập nhật mới nhất
09/2025

Mô tả khóa học
Có khi nào bạn tự hỏi tại sao mình học tiếng Anh từ rất lâu nhưng vẫn không thể tự tin giao tiếp được? Có phải bạn không tự tin và luôn lo sợ về kỹ năng giao tiếp tiếng Anh của mình?
Gitiho mang tới khóa học “ Tiếng anh giao tiếp công sở qua điện thoại” sẽ giúp bạn cải thiện kỹ năng giao tiếp tiếng Anh nói chung, và kỹ năng giao tiếp tiếng Anh qua điện thoại nói riêng, giúp bạn tự tin nói Tiếng Anh chuẩn không cần chỉnh.
Hãy cùng chúng tôi tham gia khóa học ngay nhé!
Khóa học này dành cho?
- Nhân viên văn phòng thường xuyên phải nghe/gọi điện thoại bằng tiếng Anh với đối tác, khách hàng.
- Người đi làm trong môi trường công sở quốc tế muốn nâng cao sự chuyên nghiệp khi giao tiếp.
- Sinh viên, người mới đi làm muốn chuẩn bị kỹ năng tiếng Anh giao tiếp qua điện thoại để tăng lợi thế cạnh tranh.
- Các bạn học viên đã có kiến thức cơ bản về tiếng Anh nhưng thiếu tự tin khi nói và nghe qua điện thoại.
Bạn sẽ nhận được gì nếu đăng ký khóa học này?
- Làm chủ các mẫu câu và từ vựng thông dụng khi giao tiếp tiếng Anh qua điện thoại.
- Biết cách xử lý những tình huống thường gặp như: gọi đặt lịch hẹn, tiếp nhận và chuyển cuộc gọi, phản hồi thông tin.
- Cải thiện phát âm, giọng điệu và sự tự tin khi nói chuyện qua điện thoại.
- Xây dựng phong thái giao tiếp chuyên nghiệp, giúp tạo ấn tượng tốt với khách hàng và đối tác.
- Nâng cao năng lực tiếng Anh giao tiếp tổng thể, phục vụ công việc và mở rộng cơ hội nghề nghiệp.
Nội dung khoá học
1
PHẦN 1: BASIC TELEPHONING
-
1. Bài 1: How to talk on the telephone?
-
2. Bài 2: How to make business phone calls?
-
3. Bài 3: How to receive business phone calls?
-
4. Bài 4: How to put people on hold/forward business phone calls?
-
5. Bài 5: How to leave a phone message?
-
6. Bài 6: How to say thank you in a business phone call?
-
7. Bài 7: How to end business phone calls?
-
8. Bài 8: How to participate in a conference call?
2
PHẦN 2: APPOINTMENTS
-
9. Bài 9: How to call for an appointment?
-
10. Bài 10: How to cancel appointments over the phone?
-
11. Bài 11: How to set appointments over the phone?
-
12. Bài 12: How to reschedule appointments over the phone?
3
PHẦN 3: CONDUCTING BUSINESS
-
13. Bài 13: How to make requests and offers on the phone?
-
14. Bài 14: How to make and handle complaints over the telephone?
-
15. Bài 15: How to make travel arrangements over the phone?
Chi tiết khóa học
-
15 Bài giảng
-
3.9 giờ
-
Học online mọi lúc, mọi nơi
-
Học trên máy tính, điện thoại

Kyna.vn